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Contact pour le support aux commandes
Nous nous efforçons de répondre à tous les courriels dans un délai d'un jour ouvrable. Votre demande est importante pour nous et nous apprécions votre patience. Comptez sur notre équipe pour un service à la clientèle amical et efficace. Nous nous engageons à vous fournir l'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Contactez-nous :
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Important : consultez avant d'expédier votre dosimètre
Liste de contrôle et nouvelles règles douanières américaines
Avant de renvoyer votre dosimètre, veuillez consulter la liste de contrôle SHIPME disponible ici afin de vous assurer que tout est complet et exact. En outre, à compter du 29 août 2025, de nouvelles exigences douanières américaines s'appliquent aux colis d'une valeur inférieure à 800 $. Notre guide vous explique en détail la liste de contrôle et les nouvelles étapes à suivre afin d'éviter tout retard ou problème lors de votre retour.
Grève de Postes Canada & le retour de votre trousse pour analyse
Si votre test de radon n’est pas encore expiré, vous pouvez attendre pour l’envoyer, mais assurez-vous que le laboratoire le reçoive avant la date d’expiration.
Si'il est sur le point d’expirer, nous vous recommandons d’utiliser un autre transporteur plutôt que d’attendre que Postes Canada.
Très important, veuillez lire et suivre les instructions de la section relative à la déclaration douanière disponible ici.